12月12日,以“韌性”為主題的2021(第五屆)中國地產新時代盛典在北京舉行,沃倫門窗CEO車曉娜出席活動并接受了樂居財經的采訪。
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回首即將過去的一年,車曉娜感觸良多,而最大的感觸是,風云變幻中的自我認知。她解釋道,急劇變化之前,需要冷靜地知道我們是誰,我們在做什么,我們要去哪。
在家居行業里,將門窗行業定調為一片“藍海”,未知的空間想象,正吸引著更多入局者。作為較早布局的沃倫門窗,業績穩步增長的同時,全國版圖的拓展也在提速。
“今年整體符合預期。”對于業績增長,車曉娜心理會有一個基準線,但沒有“上限”要求。今年沃倫門窗能取得這樣的成績,車曉娜將其主要歸因于三個方面:一是,北京、山東臨朐、廣東佛山三地協同辦公;二是,企業組織架構的再完善,營銷中心大區運營和招商體系人員組件基本成型,堅持“一城一商”,并輔以一一對應的服務團隊;三是,圍繞客戶服務,沃倫門窗各部門相互協調,推動全國區域的增拓布局。
疫情的影響,2021年的門窗行業也在悄然發生著一些變化,渠道來源更多元、性能追求更明確、定制需求更精細。
車曉娜詳細解釋道,整個市場在交錯渠道尋找消費者,賣場是主要戰場,但已不再是唯一戰場,渠道來源更深度依賴于設計師、裝飾公司、地產、物業等。產品方面,在高品質的基礎上,消費者對性能追求更明確,定制性要求更精細,而這也更考驗產品的性能和交付能力。
依據消費需求的變化,沃倫門窗也做了相應的策略調整。今年佛山新工廠的投產,完善了供應鏈及服務半徑的缺口,對沃倫門窗向南擴張提供有利支撐;交付上,由于門窗比任何行業都要求精密性,標準上也更嚴苛,前期的相關知識了解就顯得尤為重要。據介紹,沃倫門窗專門成立培訓中心,面向經銷商以及一線的服務人員,做好產品服務細則的傳遞。
“行業翻涌,我們要保持冷靜,按照自己的步調,走好每一步。”車曉娜有著洞察世事般的通透,沃倫門窗明年的戰略重點仍圍繞著產品、品牌、服務三方面進行深耕。
細化而言,產品方面,2022年,沃倫門窗產品結構會進一步優化,產品創新上繼續發力,加大研發投入力度,向佛山工廠傾斜產能,快速完成華南、西南地區的物流和供應鏈的完善。
品牌方面,會繼續打造沃倫門窗特有國潮新形象;同時,也有計劃聯手汽車、健身類品牌做產品跨界研發,更大范圍地傳遞產品的密封性、靜音性。
服務方面,繼續提升區域運營能力,完善全國市場細分服務標準的升級,協助經銷商更好地服務客戶。