整體軟裝或者一站式軟裝解決方案，正駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
結(jié)合最近幾屆中國（北京）國際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會（以下簡稱“北京墻紙墻布窗簾軟裝展”）的情況看，整體軟裝已上升為產(chǎn)業(yè)界一大熱門現(xiàn)象。
以第32屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展為例，就有數(shù)十家主力品牌展示了非常有競爭力的整體軟裝方案，包括領(lǐng)繡、愛漫時、雅琪諾、摩登野獸、城市素顏、天洋、格萊美、玉蘭、布魯斯特、布言布語、柏克利等。
此外，還有歐工、歐派、致美優(yōu)家、錦道美學、小軒窗等，均有涉足整體軟裝業(yè)務(wù)。
大多同時兼顧窗簾、墻布、壁紙、床品、墻紙、墻咔、靠墊等多種品類，并提供從設(shè)計、選材、生產(chǎn)、配送、售后的一站式整體軟裝設(shè)計服務(wù)。
值得注意的是，計劃于2022年3月舉辦的第33屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展，再次強化了整體軟裝的內(nèi)容，其中五大家居軟裝類別里，軟裝全屋定制就占一大板塊。
而且連續(xù)兩屆展會的主題都是“引領(lǐng)整體軟裝新時尚”，可見對這一趨勢的高度重視。
無疑，一大撥公司已重兵殺入整體軟裝戰(zhàn)場，呈現(xiàn)一片繁榮景象。客觀來講，軟裝企業(yè)要想突破瓶頸、做大增長空間，向整體方案進軍不失為明智的戰(zhàn)略選擇。
但有必要注意的是，大量公司入場整體軟裝，將在經(jīng)營上面臨新的挑戰(zhàn)，其中一些公司最終無法跑通模式，只能重新回到起點，并有可能形成同質(zhì)化競爭的局面。
那么，接下來的路該如何走？如何塑造整體軟裝時代的核心競爭力？
（圖片來源：蝶繡軟裝/北京軟裝展，侵刪）
從單品類向多品類延伸，實現(xiàn)多引擎驅(qū)動
經(jīng)過數(shù)年的積累，包括壁紙、墻布、窗簾等細分軟裝品類里，很多公司做得不錯，比如天洋的墻布，柏克利的墻布墻紙、瑪堡的壁紙，領(lǐng)繡的墻布，甲殼蟲的壁畫，欣旺的壁紙，玉蘭的壁紙等，在細分市場形成了很高的知名度。
要想完成整體軟裝的布局，僅憑一種優(yōu)勢的單品類，難度是非常大的。
原因至少有兩點：
一是整體軟裝業(yè)務(wù)需要較長時間的孵化，期間少不了持續(xù)投入資金，僅靠單一品類造血支持，有可能動力不足。
二是缺乏其他品類的經(jīng)驗與資源積累，而且品類之間也沒有打通，沒有構(gòu)建多品類集成的軟裝方案，在這種情況下，推行整體軟裝可能引發(fā)不少問題。
我們發(fā)現(xiàn)，多家知名品牌，都在適度展開品類延伸。
分析認為，前期至少完成兩個核心品類的打造，比如“窗簾+墻布”、“窗簾+墻紙”的組合，再逐漸擴大到整體解決方案，涵蓋墻紙墻布、窗簾、背景墻、壁畫、墻咔、家居飾品等，情況會好很多。
率先打開整體軟裝局面的企業(yè)，大概率是那些成功打造第二增長點，并實現(xiàn)雙品類、多品類布局的公司。
從2021年北京墻紙墻布窗簾軟裝展的情況看，大部分提出整體軟裝戰(zhàn)略的公司，在實施步驟上確實考慮到了這點，普遍從新品類發(fā)展入手，逐步實現(xiàn)一體化軟裝，并在展會現(xiàn)場、終端店態(tài)探索場景化的軟裝空間。
僅北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，一些典型的例子已浮出水面，比如：
城市素顏，以墻布、窗簾和各類墻飾組成產(chǎn)品線，以墻布為核心，同時兼顧軟裝場景方案。
在北京墻紙墻布窗簾軟裝展備受關(guān)注的領(lǐng)繡，以墻布為原點，同時拿出了窗簾和背景墻產(chǎn)品，籌備軟裝一體化。摩登野獸聚焦窗簾、飾品等，同時在北京墻紙墻布窗簾軟裝展上著眼于空間展示。
天洋已將墻布、窗簾、壁畫打造成核心業(yè)務(wù)，在北京墻紙墻布窗簾軟裝展上推出了窗簾，并展示了整體軟裝搭配方案，實現(xiàn)從墻布、壁畫到窗簾的全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)，同時對設(shè)計、門店形態(tài)、服務(wù)等進行升級。
還有蝶繡主推墻布成品窗簾一體化方案；御秀則重點打造墻布、窗簾等爆款，向軟裝一體化靠攏，2021年的北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，該品牌拿出了500多款新品。
這種抓住主營品類、再輻射相關(guān)產(chǎn)品的做法，步步為營，自然更為穩(wěn)妥。
我們的觀點是，對于單品類起家的公司，一旦實現(xiàn)兩個及以上品類的成功打造，那么，切入整體軟裝賽道的可行性明顯增強，其業(yè)務(wù)的成功率將顯著提升。
所以，對大多數(shù)單品類的公司來講，明確整體軟裝戰(zhàn)略后，必須盡快完成第二核心軟裝品類的打造，才有更大的機會拿下整體軟裝市場。
拋棄品類思維，深耕軟裝一體化方案
戰(zhàn)略從來就不是唯一的，它有科學的一面、藝術(shù)的一面，還有手藝的一面。
在實施整體軟裝戰(zhàn)略時，部分公司動手很早，而且步子邁得非常大，直接是全面轉(zhuǎn)型，并沒有突出某個單一品類，而是從空間入手，力圖為客戶提供軟裝一體化的解決方案。
表現(xiàn)在產(chǎn)品上，則是至少四五個品類一起做，包括墻面材料、窗簾、窗簾、布藝、墻紙、墻布、墻咔、家居飾品、燈飾等，相當于除了硬裝、家具、定制柜、沙發(fā)之外，其他都做。
這類公司首先在定位上，就已明確提出“整體軟裝”的概念，并且在展會、終端等各種場合，以完整的家居軟裝空間亮相。
以繡工坊為例，2019年時，就提出了向整體軟裝進軍，到2021年的北京墻紙墻布窗簾軟裝展，該品牌更是展現(xiàn)了整體軟裝的方案，其產(chǎn)品已覆蓋墻布、窗簾、背景、藝術(shù)壁畫、木格柵等，軟裝體系正在走向成熟。
另一個重量級角色則是雅琪諾，2015年時就已推出“奢意36宅整體軟裝”，以風格化的成套軟裝設(shè)計為核心，提供背景、壁紙、窗簾、飾品為主的整體解決方案。
當前主推“立面軟裝專家”定位，則是從基礎(chǔ)墻立面、窗立面、背景墻立面入手，融合整裝思路，產(chǎn)品集墻紙、墻布、墻咔、數(shù)碼墻飾、窗簾布藝、墻面背景為一體。
愛漫時構(gòu)建了壁紙、墻布、窗簾、墻咔、墻貼在內(nèi)的軟裝產(chǎn)業(yè)鏈，不僅實現(xiàn)了多品類的集成化經(jīng)營，而且持續(xù)在全國培養(yǎng)軟裝設(shè)計師，從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)為賣設(shè)計、賣方案。在北京墻紙墻布窗簾軟裝展上動作頻繁，吸引了331家經(jīng)銷商的簽約。
不謀而合的是，這些公司在北京墻紙墻布窗簾軟裝展都投入了非常大的精力，全面展示整體軟裝的多樣化場景，以及旗下全面的產(chǎn)品種類。
這種戰(zhàn)略選擇拋棄了品類思維，而是直接從空間的角度切入提供全屋軟裝方案，一開始就這么做，一點一點解決研發(fā)、生產(chǎn)、配送、交付、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的問題，也能打開局面。
（圖片來源：米蘭軟裝/北京軟裝展，侵刪）
終端交付決定成敗
能否在交付環(huán)節(jié)做好，將是整體軟裝最關(guān)鍵的一步，甚至決定最終成敗。
此前很長一段時間里，軟裝企業(yè)與經(jīng)銷商都聚焦某個單一的品類，廠家的研發(fā)與生產(chǎn)相對好做，經(jīng)銷商進貨、銷售與送裝都比較容易操作，對供應(yīng)鏈的管理相對簡單。
而整體軟裝的要求完全變了，它的定制色彩濃厚，要求：
1、從戶型、功能、色彩、客戶需求等入手進行個性化設(shè)計；
2、再進行配送與安裝，甚至是定制生產(chǎn)；
3、這對企業(yè)的供應(yīng)鏈與智能制造能力提出了更高要求。
相應(yīng)的，它的經(jīng)營邏輯更加復雜，前后端一體化打通、信息化驅(qū)動管理、智能制造實現(xiàn)精準生批量生產(chǎn)，再面向客戶提供軟裝空間的交付服務(wù)。
也就是按需定制、成品化交付，最終的評判標準是呈現(xiàn)的效果、交付的品質(zhì)、服務(wù)的效率。
這種高要求并不僅針對工廠，經(jīng)銷商也將面臨轉(zhuǎn)型升級，包括前端的設(shè)計能力、溝通能力、門店呈現(xiàn)、配送、施工交付等，都必須重新塑造，只有把這些能力夯實，整個業(yè)務(wù)才可能跑出加速度。
而且供應(yīng)鏈的管理會變得復雜，從墻布、窗簾等兩三種產(chǎn)品，增加到十來種，管理難度明顯上升。還要考慮與硬裝、定制柜、成品家具做到無縫銜接，實現(xiàn)軟裝與全屋效果的搭配。
那么，能不能營造出符合客戶預(yù)期的視覺效果與氛圍體驗，能否在空間層面做得更出色，能不能把設(shè)計方案搬到客戶家里，將是接下來企業(yè)重點發(fā)力的方向，并對競爭強弱產(chǎn)生影響。
我們注意到，無論是2021年北京墻紙墻布窗簾軟裝展期間，還是目前正在籌備的2022年展會，多家品牌的負責人都表示了對軟裝設(shè)計、生活方式的重視，既把重心放在環(huán)保、高顏值、高性價比的產(chǎn)品研發(fā)上，同時還將繼續(xù)發(fā)力多品類的融合搭配。
要有心理準備的是，要想轉(zhuǎn)型升級成功，實現(xiàn)整體軟裝業(yè)務(wù)的成功推進，這將是一個漫長的過程，考驗企業(yè)打持久戰(zhàn)的能力。
那么，誰有能力展開長期地探索、總結(jié)與迭代，誰就更有機會贏得整體軟裝的未來。
