從街邊店鋪“散養(yǎng)”到規(guī)模化系統(tǒng)經(jīng)營，從多品牌賣場到精致化商場。隨著人們對生活品質(zhì)的不斷提高，家居賣場發(fā)生翻天覆地變化，商品以及管理更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)一站式購齊，同時集多業(yè)態(tài)于一體的便利服務(wù)，帶來全新消費(fèi)體驗(yàn)和更好的權(quán)益保障。
消費(fèi)升級、市場環(huán)境變化等倒逼企業(yè)不斷創(chuàng)新管理方式，調(diào)整戰(zhàn)略布局。其中，數(shù)字化是轉(zhuǎn)型重要方式之一。正如紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂所言，家居商場渠道方需要花更多力氣捕捉新需求，并對所有資源進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。
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紅星美凱龍經(jīng)過7年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索，截至今年6月30日，已在271個商場實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的升級改造。同時，紅星美凱龍通過布局9大主題館打造商場高端流量生態(tài)、布局位于中國核心城市的“1號店”、踐行數(shù)字化升級戰(zhàn)略、深度推進(jìn)線上線下同城零售等方式，加速落地重運(yùn)營策略。
在居然之家執(zhí)行總裁王寧看來，平臺型企業(yè)數(shù)字化做到極致是做生態(tài)，它會變成一個超大型的平臺，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴賦能。據(jù)悉，居然之家拓展自營和IP業(yè)務(wù)賽道，全鏈路地提升設(shè)計(jì)、施工、材料和家具家居銷售、物流配送、到家服務(wù)等線性服務(wù)能力。居然之家今年6月推出洞窩App，定位家居數(shù)字化零售平臺，解決家居消費(fèi)痛點(diǎn)及難題，助力商企數(shù)字化經(jīng)營。而洞窩App的上線也是居然之家打造數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺標(biāo)志性的一步。此外，居然之家推進(jìn)“大家居”與“大消費(fèi)”融合，加速渠道下沉。
對于家居賣場的未來，朱家桂認(rèn)為，未來一定是美好生活方式的消費(fèi)場域，可以滿足從剛需到局部改善再到高檔消費(fèi)的廣泛客群服務(wù)。王寧認(rèn)為，未來是洗牌的過程，也是賣場通過渠道下沉尋找藍(lán)海的新一輪角逐。
