2021年7月20-23日，第23屆中國國際建筑裝飾博覽會（廣州）（以下簡稱“建博會”）在廣交會展館舉行。作為大家居建裝行業全球規模第一大展，本次展覽面積為40萬平方米，吸引了來自全國24個省市近2000家企業參展。騰訊家居特別策劃“大國智造·理想人居”系列報道，邀請優秀品牌代表共話行業新機遇。
【本期嘉賓】
客來福董事長尹其宏
——以下為采訪實錄——
【騰訊家居】：中國建博會（廣州）作為“冠軍”企業展示和驗收舞臺，本次展會貴企業將有哪些參展計劃和目標？并有哪些新品呈現？
【尹其宏】：這次帶來展會的都是全新的產品，第一，從風格來看，我們這次帶來的是高顏值、高性價比的產品；第二個，從功能來看，我們帶來了新的收納系統和智能系統；第三，從材質來看，我們帶來了多材質多元素的多組合方式，像鏡面噴粉和鋁板，以前只能用于金屬上，現在能轉化到我們木制品家具上，除此之外還帶來了許多我們自主研發的，帶有客來福烙印的產品，擁有自主產權，不是市場上同質化的產品。
【騰訊家居】：隨新技術和數字化工具的成熟，家居數字化進程也在不斷深化，當前，貴企業在數字化方面有哪些布局和規劃，已取得哪些成果？
【尹其宏】：客來福很早就在做數字化轉型，數字化落地。第一，在銷售端我們采用的是所見即所得的方式，“四個一”：一鍵設計、一鍵下單、一鍵生產、一鍵安裝；第二，從客戶管理的角度來講，從大數據篩檢精準客戶，到測量客戶，成交客戶，再到安裝、售后一條龍，全部采用數字化管理，這是我們的售后客戶端；第三，在生產端上，客來福采用新智能制造，首先是消費年輕化，00后馬上成為銷售主力，這種消費的年齡結構倒逼市場對產品的年輕化做出行動，所以我們推出了輕奢風格、簡歐風格、莫蘭迪風格等。產品年輕化是順應消費者的需求做出的改變，通過柔性生產解決了前端定制和后端大規模生產之間的沖突，從營銷端、客戶端、生產端三端實現客來福數字智能化的管理方式。
【騰訊家居】：在改善型與高凈值家庭需求不斷突顯的當下，您認為消費者心中的理想人居有哪些關鍵詞？企業如何滿足新消費語境下的“理想人居”需求？
【尹其宏】：首先是消費年輕化，00后已經20多歲，95后購置婚房婚房裝修新家，這種消費的年齡結構的變化，倒逼我們市場對產品的年輕化更加重視，所以我們為了滿足消費者，推出來極簡、簡約，簡歐等風格，特別是這幾年莫蘭迪色系的宿舍。我們在迎合消費者變化的同時，打造真正的門墻柜一體化，不光是顏值好，功能也要要好，門墻柜順應了現在提倡的整體解決方案，所以我們覺得消費者心中的理想人居，一個是對設計的需求，一個是對顏值的需求。
【騰訊家居】：品牌下半年的發展規劃、方向是什么？
【尹其宏】：未來3-5年客來福會繼續專注我們的零售市場，同時將圍繞客來福的戰略方向，加大對精裝市場的開發，精裝市場是未來的消費主力，滿足房地產商和零售商對全屋定制的新需求。客來福接下來還將繼續深耕零售市場，加大工程市場和精裝市場的開發，倒逼企業內部升級，服務好C端，賦能好B端。
