9月28日，東方雨虹和京東戰(zhàn)略合作發(fā)布會在北京京東總部隆重召開。在兩家企業(yè)聯(lián)手達成戰(zhàn)略合作的契機下，事關民生問題的“品質認證京東防水標準”也正式面世。
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在衣食住行四大消費領域中，住房問題無疑是保障民生幸福和提升居民幸福感的關鍵。“住房”問題說起來是大問題，但其中涉及到的細節(jié)又關系到生日常生活的方方面面。在近期國新辦新發(fā)布的《中國的全面小康》白皮書中指出，人們對生活品質、品位有了更高的追求，衣食住行不斷升級，消費結構從生存型逐漸向發(fā)展型、享受型過渡。“住”已經從有所居向更敞亮、更宜居過度。伴隨著消費者多樣化、個性化需求不斷升級，企業(yè)逐漸從高速發(fā)展轉向高質量發(fā)展，提供更精細化的服務，行業(yè)服務標準不斷提升。
“防水”隱蔽屬性導致市場認知率低
就住房細分領域下的防水工程而言，其重要性不言而喻，無論是家裝還是工裝，防水都是建筑物不可或缺的一環(huán)。但說到“防水”，其隱蔽性導致普通消費者對于概念缺乏系統(tǒng)認知，重視程度不夠。縱觀市場防水維修現狀，很多防水維修團隊不成體系，“在街邊尋找防水維修師傅”的現象仍然存在；同時市面上正品率低，假冒偽劣防水產品大量存在，導致建筑滲漏狀況時有發(fā)生，造成更高的人力物力及時間成本的投入；另外，行業(yè)缺乏成熟專業(yè)的團隊，相關從業(yè)者對于消費者的需求服務響應慢，缺乏信任維護機制。
企業(yè)雙向互動直擊行業(yè)痛點
問題所在之處即解決問題的根源！作為“致力于將大國建筑品質引入千家萬戶”的建材企業(yè)，東方雨虹此次聯(lián)合京東發(fā)布“品質認證京東防水標準”即是深刻剖析了市場現狀。雙方分別借助各自的“高質量產品和服務”優(yōu)勢以及“深得消費者信賴的交易平臺”優(yōu)勢，攜手向行業(yè)現有頑疾亮出“雙刃劍”。
京東零售居家事業(yè)部家裝建材POP部總經理 榮宇
作為“兼具實體經濟屬性與數字化技術”的企業(yè)，京東一直堅持為更多消費者提供高品質消費體驗。京東零售居家事業(yè)部家裝建材POP部總經理榮宇表示，此次雙方聯(lián)合發(fā)布“品質認證”京東防水標準，不僅將通過設置品質門檻，促進行業(yè)供應鏈優(yōu)化升級，更直接為消費者提供了明確的選購依據，全面提升消費者一站享有防水“商品+服務”的人性化體驗。
東方雨虹民建集團維修運營總監(jiān) 耿剛
就防水專業(yè)性而言，東方雨虹一直走在行業(yè)前列，引領方向標。從消費者實際需要出發(fā)，為消費者提供從產品、施工、售后到服務全鏈條、全方位的服務。結合品質認證防水標準，東方雨虹民建集團維修運營總監(jiān)耿剛現場解讀了雨虹防水“4S”維修服務的最新升級版本，以高質量產品、專業(yè)化服務向消費者做出10年質保的承諾。據了解，新版服務規(guī)范除選用新標準產品開展維修服務以外，還專門針對助力國家扶持的新農村建設等方面設置了專項的服務落地細則。
雖說“亡羊補牢為時未晚”，房屋漏水可以修補，但如果在基礎工程中就做好防水，則會在后期使用中減少麻煩，側面來講也提升了居住幸福感。
橫比國際上的防水行業(yè)。歐美地區(qū)在防水工程方面相對發(fā)展得更系統(tǒng)更成熟，在北美建材市場，80%防水材料用于既有建筑維修/翻新，有的歐美防水維修專業(yè)服務商已經發(fā)展成家族企業(yè)，年營業(yè)額8000萬，傳承3代人。可以見得，防水不僅僅是找個街邊維修師傅那樣簡單，高質量防水需要成熟的服務體系支撐，防水也不僅是施工團隊的任務，更事關每一個家庭。
每一個行業(yè)標準的定調都是對舊有行業(yè)痛點的直擊，進而能夠解決問題，促進行業(yè)更加健康發(fā)展。此次“品質認證京東防水標準”發(fā)布，有利于系統(tǒng)提升我國普通消費者對于防水維修的認知，更新防水作業(yè)在消費者心中的固有印象。同時對于行業(yè)而言，無疑是為產品研發(fā)和服務質量的提升樹下新標桿，以此提升行業(yè)防水標準，為消費者提供更健康良性的服務。同時，在京東這一深得消費者信任的集團的加持下，將更大程度地提升商品交易效率。讓我們共同期待在各方的努力下，防水行業(yè)未來的創(chuàng)新發(fā)展！
京東、東方雨虹負責人及相關行業(yè)代表、專家、業(yè)務負責人、媒體代表等百余人出席發(fā)布會。0
