人民滿意的公務員
“這份榮譽，是鼓勵，更是鞭策。我們將在新的起點上，為保障百姓安居，服務湛江發展作出新貢獻！”6月25日，湛江市住房公積金管理中心被評為全國“人民滿意的公務員集體”，中心主任莫植貴感覺肩上的擔子更重了。
多年來，湛江市公積金管理中心以服務樹形象，以創新促發展，公積金安全高效運行，保障作用充分發揮。截至2019年6月，全市累計籌集住房公積金441.61億元，繳存職工累計提取使用278.86億元；累計發放個人住房貸款87547筆，224.17億元；累計使用住房公積金503.03億元，資金使用比率達到113.91%。
解決群眾買房最大難題
群眾買房最大的難題在于湊不足購房首付。湛江市公積金中心瞄準這一難題，尋找破解辦法。
2009年2月，湛江市公積金中心在全國率先出臺預提住房公積金交首期房款政策，繳存人憑購房意向書等資料，就可提取個人和配偶的住房公積金，用于交付首期房款。
此舉廣受群眾歡迎。截至2019年6月，全市累計86266人次預提住房公積金67.81億元，用于交首付房款解決住房問題。僅2019年1-6月，全市購房繳存人55.44%通過預提住房公積金交首付房款政策，圓了安居夢。
湛江市公積金中心還出臺直系親屬購房可互提業務，解決繳存人購房資金難問題，實現“一人購房、全家出力”。截至2019年6月，全市有5967人次提取使用住房公積金6.26億元，用于直系親屬購房。
保障住房與生命并重
作為窗口行業，湛江市公積金中心以人為本，致力打通服務“最后一公里”，拓寬服務渠道，搭建服務平臺，提升群眾滿意度。
湛江港集團一名繳存職工的兒子因患癌癥沒錢治療，全家陷入困境。湛江市公積金中心工作人員獲悉后，告訴他重大疾病救治可提取住房公積金，并為他辦理了公積金提取手續，幫助他們一家走出困境。
這是湛江市公積金中心從“保障住房”延伸到“保障住房與生命并重”而推出的一項民生政策，在省內率先實行大病救治提取業務，解決繳存人大病救治資金難、生活難問題。
該政策規定，凡職工本人、配偶、父母或子女患有惡性腫瘤等10多種重大疾病，造成生活困難的，可提取使用住房公積金。截至2019年6月，全市有1535人次提取住房公積金4420.04萬元用于重大疾病救治。
上門服務方便群眾
群眾的需求，就是努力的方向。湛江市公積金中心把“管理中心”轉變為“服務中心”，優化服務便民為民。
今年4月，市民李女士到湛江市公積金中心提取窗口咨詢，說她愛人癱瘓在家，無法到現場辦理住房公積金提取業務。窗口負責人了解實際情況后，主動帶領工作人員利用休息時間，到李女士家里現場辦公，為其辦理了住房公積金提取業務。
只要群眾需要，只要群眾方便。湛江市公積金中心建立預約服務長效機制，對確有困難或特殊情況的單位、個人，中心可提供上門服務。據不完全統計，僅2019年1-6月，中心工作人員到因病行動不便的群眾家里、重癥病房等辦理提取業務4人次；開展預約辦件服務2339次，辦理提取件3825件。
上門服務還延伸到新開發的樓盤。湛江市公積金中心工作人員堅持主動到湛江市每一個新樓盤，為樓盤銷售人員授課，向他們講授住房公積金有關政策知識。公積金繳存人在看房時，樓盤工作人員指導他們準備所需證件、材料，讓他們到公積金中心一次就能辦好提取、貸款業務。
僅2019年1-6月，湛江市公積金中心工作人員就利用休息時間，到開發區城市海悅、康馨家園等43個樓盤義務培訓提取、貸款政策業務1057人次。
