房地產(chǎn)中介行業(yè)硝煙從未停息，各家不斷改頭換面在急流中猛進(jìn)。
短短一年時(shí)間，以鏈家德佑為首的“中介加盟風(fēng)”吹遍祖國(guó)大地。當(dāng)然作為在房地產(chǎn)中介行業(yè)馳騁40年的中原地產(chǎn)也于近日開啟中介加盟大門。2018年6月13日，中原集團(tuán)旗下中介加盟品牌上海原萃信息技術(shù)有限公司開業(yè)，正式開啟中介加盟領(lǐng)域。
房地產(chǎn)中介行業(yè)這水又急又渾，中原此次蹚進(jìn)去有什么平穩(wěn)前進(jìn)的秘訣？
原萃：服務(wù)品牌而非加盟品牌
“原萃并不是一個(gè)加盟品牌，它是一家技術(shù)輸出的企業(yè)”。
區(qū)別于其它企業(yè)線上線下“賦能”與打包套餐的做法，中原想做的是針對(duì)中小中介所需要的所有服務(wù)列項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化，形成菜單式的可自選服務(wù)。不同于“看重存量市場(chǎng)潛在利益獲得高的市場(chǎng)占有率”、“中小中介聯(lián)盟與大型中介抗衡”、“做大平臺(tái)制定中介行業(yè)規(guī)則”等其他中介加盟意圖，此次原萃誕生，更加看重技術(shù)輸出。而中原開啟加盟領(lǐng)域創(chuàng)造原萃的出發(fā)點(diǎn)，是想維持中介行業(yè)的多元性。
中原地產(chǎn)集團(tuán)大陸區(qū)主席黎明楷認(rèn)為，所有中小中介都是原萃要服務(wù)的客戶對(duì)象，它傳承了中原40年房地產(chǎn)中介經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)大基因，有了中原的背景，它絕對(duì)懂這個(gè)行業(yè)，也絕對(duì)有能力去為別人賦能。針對(duì)中小中介在經(jīng)營(yíng)中遇到的各種困難，比如難以個(gè)別承擔(dān)費(fèi)用的信息、數(shù)據(jù)、服務(wù)，原萃會(huì)篩選供應(yīng)商，采用集中購(gòu)買、資源共享的方法來(lái)讓客戶方便使用。
值得注意的是，中原地產(chǎn)旗下原萃十分尊重自由，除了在系統(tǒng)工具使用方面有必要的標(biāo)準(zhǔn)外，并不會(huì)干預(yù)客戶的經(jīng)營(yíng)，它甚至可以按客戶的創(chuàng)想，提供新的服務(wù)去滿足新需求。未來(lái)，如果個(gè)別客戶認(rèn)為有需要結(jié)合在一起，以類似加盟品牌這樣集中宣傳去提升知名度，原萃也可以提供一個(gè)共享的品牌給客戶選擇。
提及菜單式的可自選服務(wù)項(xiàng)目，中原地產(chǎn)大陸區(qū)副總裁兼上海原萃總裁劉天旸表示，目前規(guī)劃的服務(wù)內(nèi)容從必有的樓盤字典、管理流程、成交管控等，到扶持中小中介機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)生存的金融服務(wù)、財(cái)務(wù)咨詢、法律顧問(wèn)等有多種顧問(wèn)式服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，在進(jìn)入市場(chǎng)后也會(huì)根據(jù)機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)需求提供更多定制化服務(wù)。
“原萃做的是服務(wù)平臺(tái)而非加盟品牌。”劉天旸強(qiáng)調(diào)，加盟是中介行業(yè)中一直存在的模式，在市場(chǎng)環(huán)境加持下，由各自為戰(zhàn)轉(zhuǎn)為協(xié)同作戰(zhàn)。在他看來(lái)，中介的社會(huì)角色和存活環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)苛，不僅是中小機(jī)構(gòu)，品牌機(jī)構(gòu)也同樣面臨很多來(lái)自市場(chǎng)和社會(huì)的拷問(wèn)。優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境是每個(gè)從業(yè)者應(yīng)該具備的素養(yǎng)，有優(yōu)化才有發(fā)展，是一種良性競(jìng)爭(zhēng)。
某種意義上講，中原是想打開一種新的業(yè)務(wù)模式，而非傳統(tǒng)意義的加盟。更像以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境而生的服務(wù)業(yè)務(wù)，為更多從業(yè)者提供多樣的選擇空間。
中原：全新組合四條腿闖江湖
物競(jìng)天擇，適者生存，優(yōu)勝劣汰。
如今房地產(chǎn)中介行業(yè)暗流涌動(dòng)，近年快速發(fā)展的二手房市場(chǎng)本質(zhì)上呈現(xiàn)了一個(gè)賣方為主的市場(chǎng)格局，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力被集中到對(duì)房源的獲取能力上，市場(chǎng)參與者以能更多的獲取獨(dú)家房源或壟斷市場(chǎng)房源為第一要?jiǎng)?wù)。由此，各機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)間并不能形成房源的有效打通或信息共享，更多的形成了一種以機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的MLS體系間的對(duì)抗。
不同于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特征，美國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)交易相對(duì)透明和公開，MLS體系也不僅局限在公司這個(gè)層級(jí)，而是在更大層面形成一個(gè)更強(qiáng)、更廣的信息呈現(xiàn)和獲取的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)，經(jīng)紀(jì)人可以獨(dú)立進(jìn)行作業(yè)，在資質(zhì)認(rèn)證和單邊代理等制度的輔助下，完成市場(chǎng)交易，而并不依賴與機(jī)構(gòu)的存在，這是一種強(qiáng)經(jīng)紀(jì)弱機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)。
國(guó)內(nèi)目前有機(jī)構(gòu)在嘗試搭建出類似于MLS的體系平臺(tái)，但這是依賴于對(duì)足量多的房源控制才好實(shí)現(xiàn)的，如何實(shí)現(xiàn)和如何發(fā)展還有待市場(chǎng)的觀察。劉天旸表示，原萃在MLS體系方面思考很多，我們并非只是提供房源信息或者交易模式，更多的切入點(diǎn)是幫助中介機(jī)構(gòu)提升交易能力、專業(yè)技能，更像一個(gè)教育學(xué)校或者培訓(xùn)學(xué)校。
中原集團(tuán)闖蕩江湖40載，業(yè)務(wù)布局亞太區(qū)50余城，每年傭金超過(guò)100億元。針對(duì)中原地產(chǎn)的市場(chǎng)份額逐漸被其他中介機(jī)構(gòu)所取代，中原地產(chǎn)市場(chǎng)份額下降的情況，劉天旸表示，現(xiàn)在房產(chǎn)市場(chǎng)是在調(diào)整階段，這是市場(chǎng)現(xiàn)象不是一家的問(wèn)題。去泡沫化、中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的更替都是誘因，這不是壞事，當(dāng)過(guò)度繁榮后，市場(chǎng)需要平靜和調(diào)整來(lái)過(guò)渡到下一個(gè)階段，企業(yè)也需要調(diào)整迎接更平穩(wěn)更常規(guī)的發(fā)展階段。不同的市場(chǎng)參與者都應(yīng)該有自己的一席位，多種多樣的機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)服務(wù)的存在都是必要的，也是對(duì)客戶最好的局面。
優(yōu)秀企業(yè)往往都能夠提前嗅到看似平靜江湖潛在的暗流。當(dāng)前市場(chǎng)大環(huán)境下，中原地產(chǎn)早在2018年初就開始考慮除直營(yíng)單一經(jīng)營(yíng)以外的其他業(yè)務(wù)模式。
劉天旸表示，未來(lái)中原的業(yè)務(wù)重心將分為四個(gè)部分，中介直營(yíng)、中介加盟、房友圈和合伙人制，摸索著更適合當(dāng)下市場(chǎng)的業(yè)務(wù)形態(tài)前進(jìn)。未來(lái)的中原將是一種全新的業(yè)務(wù)組合模式，用四條腿走路。
黎明楷也在近期提出了對(duì)這四種業(yè)務(wù)模式的理解，第一種是傳統(tǒng)直營(yíng)門店，管理最為嚴(yán)格的正規(guī)軍，經(jīng)紀(jì)人紀(jì)律性強(qiáng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化最高。第二種是正在籌備的合伙人制，適合一些個(gè)人能力強(qiáng)，但不適應(yīng)強(qiáng)管理的經(jīng)紀(jì)人。在客戶體驗(yàn)度高且不損害客戶利益前提下，內(nèi)部管理相對(duì)自由的。第三種是加盟制，適合一些有意創(chuàng)業(yè)的經(jīng)紀(jì)人以及不想受到各種管理要求約束的中介行家。第四種是我們已經(jīng)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)多年的房友圈，這是一個(gè)讓所有中介公司都能參與到一手渠道銷售業(yè)務(wù)的行業(yè)平臺(tái)。
