專賣店建立之后,如何經營管理是成功的關鍵。專業的家居建材實體店鋪該如何營銷管理呢?只需掌握以下四點輕輕松松做好店鋪營銷。
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1、產品管理
1、熟悉產品的功能與結構、尺寸;挖掘每款產品的賣點,價值升華。
2、要不斷整理展場、始終保持與廠家推出的最新產品同步。這樣才能保持家具專賣店隨時帶給顧客“全新”的感受,而非一成不變。
3、每個家具專賣店的賣場布置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計,所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場。
4、及時處理產品問題:家具專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向,一旦出現“滯銷”的局面,一定要分析原因,并及時采取果斷措施。對出現一些質量問題的產品應該及時地予以修復和處理,如果展場的產品都存在質量問題,沒有人會相信你的倉庫中的產品質量有多好。
2、價格管理
家具并非生活必需品,對大多數消費者而言,價格是非常敏感的,再加上當前家具零售市場的競爭日趨“白熱化”,所以要對價格進行很好的管理。
1、制訂合理的價格水平:在制定價格前,對同行競爭對手價格的了解很重要;再次應該確定一個目標零售毛利率,根據折扣多少,再制定一個合理的標價水平;另外,與各地的消費習慣也有關系。
2、周周有特價:所謂“平價才是硬道理”,對還沒有富裕起來的中國人來說,商品價格會非常敏感,所以,“價格牌”還是要作為一張王牌來打。建議專賣店推出“周周有特價“活動,即每周都推出一些特價產品,以此來吸引和招攬更多的顧客。
3、營銷模式
如今的家具零售業競爭日趨激烈,產品、服務同質化日益嚴重,家具賣場中傳統的“守株待兔”銷售模式已不足以滿足消費者的真實需求,家具賣場除了進行降價、送贈品等單調的促銷活動外,似乎已另無他法了。當然不否認這種促銷形式可以聚集人氣,增加銷量,然而這類千篇一律的促銷形式是否就法力無邊,經久不衰呢?答案非也!這種促銷形式用到一定時期就會使效果削弱。
其實早有先行者尋求新的營銷出路,他們將家具銷售與高科技結合,借助高科技的力量為家具銷售帶來新的變革。
4、人員管理
家具專賣店經營管理的核心問題是“人”,不同的人會作出截然不同的業績,這是人人皆知的道理。
首先營業員的精神面貌好、要有氣質和親和力,才能使顧客產生一種信任感,這是做好銷售工作的開始。
人員的數量配置應合理,人員太多了,一是增加成本,二是會增加管理難度,因為“人浮于事”會滋生懶散的風氣,人員太少了也不行,這樣會怠慢顧客,喪失商機。
對員工必須進行必要的培訓,讓其了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心。
安裝工管理:套房家具安裝、送貨工作量較大,一般都需專業安裝師傅。
做好以上四點管理,門店一定能經營好。
